לנהל קונפליקט אחרת: להבין מה עומד מאחורי העמדות
בקונפליקטים ובשיחות מורכבות אנחנו נוטים לדבר על מה הצד השני עשה, מה הוא צריך לשנות ומה אנחנו דורשים שיקרה. ככל שהשיחה נעשית טעונה יותר, השפה הופכת בקלות לשפה של האשמה, ביקורת והתגוננות. הסדנה מציעה דרך אחרת להתבונן בשיח: לזהות את הצרכים, הערכים והאינטרסים שנמצאים מתחת לעמדות הגלויות, וללמוד כיצד לבטא אותם באופן שמאפשר לצד השני …
