הרצאות, סדנאות והכשרות מקצועיות
תוכן מקצועי לארגונים, הנהלות, צוותים ואנשי מקצוע המבקשים להעמיק בהבנת קונפליקט, שיחות קשות, קבלת החלטות, הטיות קוגניטיביות ופסיכולוגיה חברתית.
ניהול שיחות קשות
סדנה מעשית המבוססת על הספר ניהול שיחות קשות ועל מחקרי עומק בתחום הקונפליקט והתקשורת.
הסדנה עוסקת במה שקורה כששיחה טעונה יוצאת משליטה, למה אנשים שומעים איום גם כשלא התכוונו, ואיך לנהל שיחה רגישה בלי להחריף את המצב, בלי לוותר על העמדה שלך ובלי לאבד את הקשר.
כלים גישוריים לבניית הסכמות עם קהילה
סדנה למנהלי קהילות, בעלי תפקידים ומובילי תהליכים שנדרשים לדבר עם תושבים, להכיל התנגדויות, להחזיק ריבוי קולות ולקדם תהליך בלי להישאב למאבק.
הסדנה מעניקה כלים מעולם הגישור ויישוב המחלוקות לבניית שיח, אמון והסכמות במצבים שבהם כל מילה יכולה להצית או להרגיע.
הפסיכולוגיה של קונפליקט
הרצאה או סדנה על הכוחות הפסיכולוגיים שמפעילים קונפליקטים: פרשנות, איום, הטיות חשיבה, זהות, תגובתיות והצורך להיות צודק. זה תוכן שמאפשר להבין לא רק מה אנשים אומרים, אלא מה מפעיל אותם, ואיך אפשר לעבוד חכם יותר בתוך מצבים טעונים.
שיחות מורכבות עם פונים, לקוחות ותושבים
סדנה לצוותים, מנהלים ונותני שירות שנמצאים בחזית. היא עוסקת בדרך לנהל שיח ברור, יציב ומדויק גם כשמגיעים כעס, תסכול, דרישות, האשמות או חוסר סבלנות.
המטרה היא לא רק “להירגע”, אלא לדעת איך להחזיק את השיחה, לשמור על גבולות, ולהניע אותה למקום ענייני יותר.
שיח צרכים: לדבר את מה שבאמת חשוב
סדנה שמלמדת לזהות מה נמצא מתחת לעמדות, לתלונות ולוויכוחים, ואיך לעבור משיח של מאבק לשיח שמבהיר צרכים, אינטרסים ומה חשוב באמת לכל צד.
להקשיב באמת: הקשבה שמשנה שיחה
סדנה על הקשבה לא כטכניקה מנומסת, אלא ככלי שמפחית התנגדות, בונה אמון ומאפשר לאנשים להרגיש נראים, מובנים ופחות במגננה.
סליחה ופיוס
סדנה העוסקת במה שנדרש כדי לאפשר תיקון אחרי פגיעה, משבר אמון או משקע שנשאר בין אנשים, צוותים או קבוצות. הסדנה בוחנת מה ההבדל בין סליחה לפיוס, למה לא כל פגיעה נפתרת בהתנצלות, מה מעכב תהליכי תיקון, ואיך אפשר לייצר תנאים שמאפשרים הכרה, אחריות, הקשבה והמשך תנועה.
מתגובה לבחירה
סדנה על הרגע הזה שבו משהו מפעיל אותנו, ואיך לא להיסחף אוטומטית לפרשנות, התקפה, הסתגרות או ריצוי. מתאימה לאנשים שעובדים עם קהל, עם צוותים או בתוך מערכות רגישות.
מחדר הגישור: תיאורי מקרה
הרצאה המביאה תיאורי מקרה מחדר הגישור כדי להמחיש איך קונפליקטים באמת עובדים: מה מפעיל אותם, למה הם מסלימים, ואיך אפשר לזהות את מה שפועל מתחת לפני השטח כדי לנהל אותם טוב יותר.
ניתן להזמין את התכנים כהרצאה, סדנה או הכשרה מותאמת
בהתאם למאפייני הקהל, משך הזמן, רמת ההעמקה והמטרה של המפגש.
קצת עליי
ימית קשי
אני עוסקת ביישוב מחלוקות, גישור, הובלת הסכמות וליווי תהליכי קבלת החלטות במצבים מורכבים. אני בעלת תואר שני בניהול ויישוב סכסוכים, ומרצה בחטיבה לניהול ויישוב סכסוכים באוניברסיטת בן־גוריון. את ההרצאות, הסדנאות וההכשרות שאני מעבירה אני בונה מתוך שילוב בין ידע מקצועי, ניסיון שטח בליווי מחלוקות ותהליכים רגישים, והבנה מעמיקה של הדינמיקות האנושיות שפועלות בתוך שיחה, התנגדות וקונפליקט.
רוצים להתאים הרצאה, סדנה או הכשרה לארגון שלכם?
השאירו פרטים, ונחשוב יחד איזה תוכן ואיזה פורמט יתאימו בדיוק למטרה שלכם.
איתן עידן
מנהל מרכז גישור ודיאלוג בקהילה, ירושלים
בתור מנהל מרכז גישור ירושלים, אני ממליץ בחום על ימית כמגשרת בחסד ומנחת סדנאות מקצועית ואיכותית. הדברים נכתבים לאחר ניסיון של מאות שעות סדנאות ופרויקטים במגוון תחומים בכלים בגישור, תקשורת מקרבת וניהול קונפליקטים.
איילת לוברני
מנהלת הרשות לביטחון קהילתי, מועצה אזורית יואב
ימית מפתחת תוכן במרכז הגישור יואב מאז היווסדו. במהלך השנים יצרה תוכניות מופלאות וכלי עזר אפקטיביים וייחודיים, שיוצרים בכל יום אפקט חיובי ושינוי בקידום שפת הגישור והדיאלוג ואת העולם לטובה. מקצוענית, יצירתית ויסודית ותרומתה למרכז הגישור ביואב לא תסולא בפז.
נמרוד שלם
מנהל תחום התנדבות, עיריית ירושלים
ימית העבירה סדנא אצלנו לרכזי מתנדבים בירושלים, בנושא "שיחות קשות". הסדנא היתה מעולה, מעמיקה ומבוססת על חומר אקדמי אבל דינמית ו"לא חופרת". הפידבק של המשתתפים היה מעולה והם הרגישו שקיבלו כלים רלוונטיים לעבודה ולחיים.
ליאור שטרן
עו"ס, מרצה באוניברסיטת בן-גוריון
כמנחת קבוצות וכמרצה להנחיית קבוצות, אני נעזרת הרבה עם ערכת הקלפים שימית פתחה, ואני יכולה לומר שאלו הם קלפים יוצאי דופן – מעוררי השראה, עמוקים וייחודיים, המאפשרים שיח משמעותי, תובנות אישיות וחיבור רגשי עמוק. הם עוזרים לגעת ברבדים שונים ומספקים כלי נפלא להנחיית קבוצות, תהליכים אישיים או עבודה עם צוותים. כל מי שמחפש דרך נוספת להעמקה או גיוון בעבודתו ימצא כאן כלי יקר ערך.